Dossier
Affiliation

Comment la déterminer ?

Le commissionnement va dépendre de plusieurs facteurs :

- Le type de commissionnement choisi
- Vos objectifs
- La nature des produits ou des services que vous vendez
- La politique de commissionnement de la concurrence

Vous pouvez choisir jusqu'à trois types de commissionnement que vous pouvez d'ailleurs utiliser concurremment.
Le premier correspond au programme au clic. L'internaute découvre votre site en cliquant sur votre lien ou bandeau présent sur le site de l'un de vos affiliés. Ce visiteur est ainsi amené à connaître votre site et peut se transformer plus ou moins rapidement en client.
Le deuxième correspond au programme au profil. L'internaute remplit une fiche d'information sur votre site et peut ainsi être intégré dans votre banque de données " Prospects ".
Enfin le dernier type correspond au programme à la commission, c'est-à-dire que l'internaute achète sur votre site les produits ou services que vous y proposez. En règle générale, vous cherchez avant tout des clients. Le programme à la commission est ainsi plus efficace qu'au profil, lui-même plus efficace que le clic. Les rémunérations proposées doivent alors être proportionnelles à l'efficacité.
Dans le cas de l'achat, vous pouvez proposer soit un pourcentage des ventes réalisées soit une somme forfaitaire par client.

Vos objectifs sont fonction de vos besoins et de votre stratégie. Si vous ne proposez pas encore de produits ou services en ligne par exemple, votre objectif principal sera plutôt de récupérer des fichiers de prospects. La rémunération proposée doit alors être proportionnée à vos objectifs : élevée si elle correspond à une attente importante de votre part, plus faible si elle correspond à un besoin moins stratégique. Vos objectifs stratégiques peuvent évoluer avec le temps et cette évolution doit se matérialiser dans une évolution parallèle des montants de commissionnement. D'un autre côté, vous êtes probablement plus intéressés par la fidélisation de vos clients que par un achat ponctuel. Le commissionnement que vous offrez peut ainsi être valable non seulement pour le premier achat mais pour ceux réalisés chez vous par un client tout au long de sa vie. Le commissionnement peut même augmenter avec l'ancienneté du client.

La marge que vous réalisez sur un produit dépend souvent de sa nature ainsi que de possibles contraintes existantes sur ce produit. Certains produits comme les livres par exemple n'offrent qu'une marge assez réduite. D'autres ou parfois les mêmes, comme les livres en France, ont un prix plus ou moins fixé par l'état.

Si votre marge est faible sur un produit, le commissionnement de l'affilié sera lui aussi " relativement " faible. D'un autre côté, si vous proposez des services financiers ou bancaires, vous ne chercherez pas à vendre un service à un certain prix mais à multiplier les ouvertures de comptes, les inscriptions de nouveaux clients. Il n'est plus possible de parler en pourcentage des ventes des ventes mais vous pouvez offrir une " prime " par nouvelle inscription à vos affiliés. Cette prime étant ponctuelle et le potentiel par client des services financiers étant élevé, le montant de la prime se doit d'être stimulant.

La politique de commissionnement de la concurrence est un élément important pour déterminer votre propre politique. Un benchmarking au sein de votre secteur d'activité vous permettra d'établir la moyenne du secteur ainsi que les avantages comparatifs de chacun. Ceci est indicatif car vos objectifs, votre catalogue de produits et vos choix marketing et commerciaux vous seront certainement spécifiques et vous permettront de vous démarquer et ainsi de trouver votre propre politique de commissionnement. Dans notre rubrique pratique ci-dessous, nous mettons à votre disposition des informations concernant la rémunération de quelques programmes d'affiliation français.

L'importance de la politique de commissionnement

Qu'en pense l'affilié ?