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C/ Pour les Asiatiques
Les Asiatiques sont de grands consommateurs de magazines et de
journaux. Ils regardent autant la télévision en Anglais que dans
leur langue. En ce qui concerne la publicité, la majorité préfère
la regarder dans leur langue ; pour les Asiatiques, un annonceur
qui fait l’effort de s’adresser à eux dans leur idiome, est la
preuve qu’il les respecte et les voit en tant que consommateurs.
De ce fait, une publicité en Chinois, Japonais ou en Philippin
sera plus efficace et mieux retenue.
IV – VALEURS ET COMPORTEMENT
D’ACHAT
A/ Les Hispano-américains
1/ Les valeurs
Les Hispano-américains tiennent à préserver leur culture, leurs
traditions et leur langue. Ils ont toujours refusé l’assimilation
à la culture américaine. La majorité des Hispano-américains qui
parlent l'Espagnol, utilisent cette langue dans la vie professionnelle,
comme dans la vie courante. Ils apprécient la musique, l’art et
sont de fervents adeptes des sports comme le football, le basketball
et la boxe. Ils accordent beaucoup d’importance à la famille et
aux enfants. Leur apparence physique et esthétique compte énormément,
ainsi que leur qualité de vie.
2/ Le comportement d’achat
Les Hispano-américains sont très attentifs et fidèles aux annonceurs
qui font des publicités en Espagnol. Proportionnellement, les
Hispano-américains sont prêts à dépenser plus que la moyenne nationale
pour des produits ayant trait à la famille.
B/ Les Afro-américains
1/ Les Valeurs
Les Afro-américains sont profondément attachés à leur passé
et leur histoire au sein du peuple Américain. Ils ont plus tendance
à avoir leur propre style (vestimentaire, musical par exemple),
que de suivre le mouvement de masse. La famille, la religion et
l’église sont les éléments chers à leurs yeux. Afin de bien comprendre
ce qui distingue les Afro-américains des autres groupes ethniques,
il faut se rappeler qu’ils ont été pour la plupart d'entre eux
amenés de force sur le territoire américain, contrairement
aux autres immigrés. Par conséquent, et d’après Ken Smikle, auteur
de Target Market News, ils auraient plus tendance à se procurer
des produits de luxe, qui leur donnent du pouvoir et qui montrent
qu’ils sont d’importants membres de la société américaine.
2/ Le comportement d’achat
Le budget des Afro-américains pour les soins du corps, sont
en moyenne supérieurs à ceux des autres communautés.
Ceci concerne par exemple les produits de soins capillaires, les
massages et la manucure. Ils sont également très attirés par les
bijoux, les accessoires féminins et les équipements électroniques.
En général, les Afro-américains sont prêts à payer plus
cher pour avoir ce qu’il y a de mieux sur le marché. Ils dépensent
cependant moins dans les meubles, les assurances, les appareils
ménagers et les équipements sportifs. Le comportement d’achat
des Afro-Américains a attiré l’attention des entreprises, non
seulement parce qu’ils dépensent énormément, mais aussi parce
que leur comportement d’achat offre de grandes opportunités aux
entreprises.
Achats de produits et services, en 1999 (en
millions de dollars)

Source: Target Market News
Les Afro-américains ont consommé pour 491 milliards de dollars
de produits et services en 1999. Les entreprises sont de plus
en plus nombreuses à les cibler, conscientes du fait qu’ils représentent
une réelle source de revenus.
C/ Les Asiatiques
La communauté Asiatique
a un grand sens des valeurs familiales. Ils accordent beaucoup
d’importance aux traditions asiatiques, qui impose le respect
des aînés. Les décisions d’achat sont par exemple faites en accord
avec les autres membres de la famille. Les études supérieures
sont pour la communauté Asiatique un passeport social et professionnel.
Ils mettent tout en œuvre, y compris en se privant de biens matériels,
pour offrir à leurs enfants un niveau d’étude suffisant pour leur
garantir un travail bien rémunéré.
2/ Le comportement d’achat
Les Asiatiques préfèrent en général épargner que dépenser. Ils
dépensent plus d’argent que la moyenne nationale sur les études
et les soins de santé. Ils dépensent moins dans l’alimentation
que tout autre groupe ethnique, ainsi qu’en essence, ameublement,
tabac, alcool. Ils ne sont pas particulièrement fidèles aux marques.
Leur décision d’achat est lente et bien réfléchie.
[1] Consumer Behavior, 2nd edition,
Wayne D. Hoyer, Deborah MacInnis, 2001, chapitre 13, p.318
[2] Market
Segment Research & Consulting, Inc.
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