Qui je suis, d'où je viens etc.

Cadre dirigeant à l'international, marketer, spécialiste du Web et des médias sociaux, intervenant en marketing, conférencier et auteur

Compétences : Marketing 2.0, Web 2.0, Business Development, Internet & e-business (côté Marketing), Stratégie, Marketing Product/Services, Management - Forte expérience internationale

Je m'appelle Yann Gourvennec, et j'aime me décrire comme Intrapeneur en série, j'ai dématérialisé les tarifs d'Unisys en 1988, conçu et déployé un des premiers CRM au monde dans la force de Vente européenne d'Unisys entre 1992 et 1995, remis ma première proposition de veille sur Internet et conçu mon premier site Web en 1995 (historique partiel), lancé le site http://internet-banking.com (historique partiel) pour Unisys en 1996 à Londres, monté mon premier site de commerce électronique en 1996, vendu les premiers milliers de messageries unifiées sur Wanadoo dès 1999 (historique partiel), été pionnier de la WebTV en 2000, lancé la Web conférence pour France Télécom avec Webex en 2001 (alors, encore une startup), créé mes premiers blogs fin 2004, écrit mes premières recommandations pour le Web 2.0 en entreprise mi 2007, créé les blogs d'Orange Business Services en 2008 et placé mon entreprise à la 6ème place (0410 par 01.net) des marques sur Twitter en France, rejoint le SMBC dès début 2008 et créé Media Aces en 2009 avec Hervé Kabla. J'aime innover, partager, créer et faire aboutir les projets, écrire, dessiner. Vous pouvez aussi regarder mon passé (ci-dessous) mais c'est moins intéressant que l'avenir que nous construirons ensemble sur Internet et dans la vie réelle. En février 2011, Hervé Kabla et moi avons publié un ouvrage (les médias sociaux expliqués à mon boss) aux éditions Kawa. En à peine 15 jours, plus de 1000 exemplaires ont été vendus, rien que par bouche à oreille.

>> télécharger mon CV (Anglais ici) ou une courte biographie française ou anglaise et photos

[photo par Harry Duns à harryduns.com]

chronologie

• Délégué commercial, Philips France (85-88),
• Business Systems Manager, Unisys France (88-92),
• Business Systems Manager, Unisys Europe Africa (92-95),
• Consultant, Marketing Strategy & Internet, Unisys France & UK (95-97),
• Senior Consultant, Cap Gemini (France/Liban/Hong Kong) (97-99),
• Directeur, e-business & business development, France Télécom FCR (99-02),
• 'Value Selling': Mission à haut niveau, Division France Télécom Grands Comptes (06-12/02),
• Business Partnerships Manager, France Télécom Corporate Solutions (01/03-06/05),
• Innovation Principal, Orange Business Services (07/05-01/08),
• Head of Internet and Digital Media, Orange Business Services (de 01/08 à 06/11),
• Directeur du Web, des médias numériques & sociaux du groupe Orange (à compter de 04/11)
• co-fondateur de Media Aces, l'association française des entreprises utilisatrices des médias sociaux,
• un résumé de ma carrière retraçant mon travail chez Orange Business Services sur les médias sociaux a été réalisé par 01 informatique en novembre 2009

ouvrages

• (2011) contributeur sur le futur livre Pre-commerce de Bob Pearson, qui sortira en mars 2011
• (2011) co-auteur avec Hervé Kabla de Les médias sociaux expliqués à mon boss, qui sortira le 1er février 2011 aux éditions Kawa
• (2011) une autre contribution en cours aux éditions Dunod (marketing client)
• (2011) contribution à un ouvrage collectif sur le CRM avec Jean François Ruiz de Webdeuxinfo (en cours)

interventions en public

• j'interviens régulièrement en public, pour présenter mon expérience, ou animer des débats sur l'Internet, le CRM, le Marketing et le Web Social bien sûr
• j'interviens régulièrement en mba et en master à ESG, en mib à Dauphine et à HEC en formation executive (voir quelques exemples de cours ci-dessous, les versions les plus récentes ne sont pas accessibles en ligne)
• j'interviens régulièrement à l'étranger car je suis bilingue, et en voici quelques exemples :
  • ma présentation à BlogWell à Atlanta en Novembre 2009
  • ma présentation à San Jose, au Ragan Social Media Summit, Juin 2010
  • ma présentation à Likeminds, Exeter en Février 2010: un résumé asez formel ici, puis une interview en profondeur avec Trey Pennington, et un petit moment de détente avec Chris Brogan, Drew Ellis et Scott Gould
  • ma présentation au Caire chez Orange labs en Octobre 2010
• je suis aussi intervenu aux journées nationales de l'Adetem, le 9 décembre 2010, à la demande de mon ami François Laurent, co-président de l'Adetem, la 1ère association française du Marketing
• j'organise régulièrement des webinaires et des petits déjeuners du Web pour le compte d'Orange Business Services [voir ici celui dédié au m2m avec Rafi Halajian en Février 2010]

formation & diplômes

• Baccalaureat C (1979),
• Skema (ESC Lille 1984), spécialisation Marketing,
• London Chamber of Commerce (1984): Proficiency in Business English Advanced Level, with distinction.
• Formation International Talents Practice (General Management): EM-Lyon & Cranfield Management Development Centre (2004)
• Professeur vacataire en mba à Paris Dauphine, en mba ebusiness à ESG Paris et en formations executive à HEC

marketing & innovation mba training and lecture material by Yann Gourvennec

• (depuis 2007) support de cours de mba sur le marketing des innovations technologiques donné au mba/mib de l'université de Paris Dauphine, jumelée avec le Georgia State University disponible ici dans sa version 2011 [EN] ;
• (2007) support de cours de mba e-business sur la collaboration (du Web 2.0 jusqu'aux outils de collaboration et leur marché) au mba de commerce électronique de l'école supérieure de Gestion de Paris (ESG). Ce cours est remis à jour tous les ans ;
• en 2008, 2010 et 2011, interventions à HEC sur les sujets du Marketing de l'Internet et des médias sociaux ;
• (2007-2008 et 2009 pour Insead): interventions en Anglais sur l'innovation conjointe dans la division Large Projets et outsourcing d'Orange Business Services à Thales University (2hrs) [EN] et eMBA de l'INSEAD (4hrs) [EN] et au club des directeurs Marketing et des TIC (CMIT) [FR] ;
• (2001-2002) support de cours sur les études de marché en ligne dispensé à Sup de Co en 3ème année et en mastère de commerce électronique de Skema (Lille) [FR].